Condiciones de servicio y licencia de software

terms-2026-09-13-v1 · 2026-09-13 · es

1. Ámbito y aceptación

Estas condiciones se aplican a Start VTuber, su web, aplicaciones compatibles y producción de pago. Revisa y acepta expresamente las condiciones y la política de reembolso mostradas al comprar. Leer un borrador anterior no constituye aceptación. Los menores deben obtener el consentimiento de sus tutores exigido por la ley aplicable.

2. Precio y tickets

Un ticket para un personaje cuesta ¥3,980, impuestos incluidos, en un único pago: una imagen frontal y hasta cinco revisiones de imágenes de dirección en total. Usar personajes terminados con cámara y OBS no tiene cuota mensual. Inicia la producción dentro de los 180 días posteriores a comprar un ticket nuevo. La producción iniciada no se interrumpe solo por vencer ese plazo. No añadimos caducidad retroactiva a tickets ya concedidos. Cada ticket se vincula a una producción y no sirve para otro personaje.

3. Producción, revisión y calidad

Revisas y apruebas las imágenes frontales y de dirección. Al regenerar con éxito una dirección se selecciona la imagen nueva; puedes volver a elegir la anterior. Las revisiones no garantizan una apariencia concreta. Revisa hombros y ropa antes del acabado porque su desalineación afecta al resultado. Animales, hocicos, formas no humanas y perfiles pronunciados pueden presentar fallos de detección de ojos/boca, parpadeo, contorno y movimiento. Las limitaciones de calidad advertidas o preferencias no dan derecho a reembolso tras iniciar la producción; la imposibilidad de prestar el servicio y los remedios legales se tratan por separado. No garantizamos originalidad, ausencia de infracciones, exclusividad ni protección por derechos de autor en todos los territorios.

4. Tus personajes

Si posees los derechos necesarios, particulares y empresas pueden usar sus personajes en directos y vídeos monetizados y productos comerciales. Mencionar este servicio es opcional. Obtén los derechos para copiar, subir, modificar, procesar en la nube, publicar y explotar comercialmente las imágenes, textos y retratos aportados. Los derechos sobre el material original siguen siendo de sus titulares. Estas condiciones no anulan licencias de terceros, proveedores de IA o código abierto.

5. Modelos, software y cuentas

No se permite redistribuir ni revender los datos de modelos terminados a terceros, revender tickets ni compartir cuentas. Se permite tu uso en varios PC y tus copias de seguridad. Las empresas deben usar una cuenta por usuario real. Producir o entregar modelos para clientes requiere permiso aparte. La licencia de la aplicación es no exclusiva y no transfiere propiedad ni derechos sobre código propietario. No eludas ilícitamente la autenticación o límites ni infrinjas derechos ajenos. Se mantienen los derechos legales y de licencias de terceros. El formato es propio; no se garantiza compatibilidad con otro software, VRM o Live2D.

6. Muestras incluidas

Particulares y empresas pueden monetizar directos y vídeos con las muestras Aster y masculina incluidas. La atribución es opcional. No se permite fabricar productos de las muestras ni vender o redistribuir sus archivos o modelos. No suplantes al servicio oficial ni a su operador. No se concede licencia de marca.

7. Almacenamiento y actualizaciones

Los datos de producción se guardan en tu equipo. Puedes descargar personajes terminados en otro PC compatible desde la biblioteca privada de tu cuenta. La papelera oculta los elementos y permite restaurarlos; no borra definitivamente los originales. Conserva tus propias copias frente a fallos. No se garantiza una nube perpetua ni compatibilidad con sistemas futuros. Activar las actualizaciones automáticas descarga los archivos por adelantado; tú decides la instalación y el reinicio. Actualizar el software no es renovar una suscripción.

8. Entrega, soporte y reembolsos

Los tickets se conceden dentro de las 24 horas tras confirmar el pago, normalmente en minutos. Si faltan, investigamos y los concedemos o reembolsamos íntegramente. Cada fase se procesa después de iniciarla o aprobarla; no cuenta la espera de tus respuestas o revisión. Contacta si una fase no avanza durante 24 horas. Si no podemos restablecer o entregar el servicio en siete días desde tu aviso, puedes pedir el reembolso íntegro. No prometemos un tiempo universal de finalización. Puedes solicitar el reembolso de tickets sin usar dentro de siete días desde la compra. Se excluyen cancelaciones por preferencia tras iniciar la producción. Los cobros duplicados se reembolsan tras verificarlos. Normalmente respondemos inicialmente en tres días hábiles, excluyendo fines de semana y festivos japoneses, en horario de Japón. Iniciamos el reembolso aprobado al medio original en siete días sin descontar comisiones de pago; el proveedor determina su reflejo en el extracto.

9. Cierre del servicio y responsabilidad

En un cierre previsto avisamos normalmente con 60 días de antelación y reembolsamos tickets válidos sin usar y servicios no entregados. Ofrecemos un plazo para descargar y respaldar las obras terminadas; su licencia de uso se mantiene tras el cierre. Ante fallos inesperados notificamos, facilitamos datos y reembolsamos tan pronto como sea posible. Los cambios importantes se anuncian con fecha de aplicación. Las denuncias de infracción o abuso se examinan junto con hechos y explicaciones antes de tomar medidas necesarias y proporcionadas. No se excluye responsabilidad legalmente irrenunciable, incluida la conducta intencional o negligencia grave del operador.

10. Ley e idioma

Vendemos mundialmente, sujetos a restricciones legales y de los proveedores de pago. El texto japonés es el de referencia y rige la ley japonesa, sin limitar derechos imperativos de consumidores aplicables en tu residencia. Contacta a startvtuber.official@gmail.com con tu cuenta y número de pedido. No envíes números de tarjeta ni contraseñas.

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